Realize o seu pedido com facilidade e segurança!

Como efectuar a sua encomenda:

• Registe-se na nossa loja online, fornecendo informações solicitadas de forma precisa.
• Seleccione os itens desejados, escolhendo a cor e tamanho apropriados (se aplicável) e adicione-os ao seu carrinho. Depois siga os passos para a finalização da encomenda.
• A encomenda será confirmada após o pagamento ser efectuado.

Tempo de entrega:

O prazo de entrega habitual é de 5 dias úteis, podendo variar entre os 3 a 8 dias úteis após pagamento para Portugal Continental.

Adicionar mais artigos após a conclusão da encomenda:

Pode adicionar itens à sua encomenda Contacte-nos através do número (+351) 968 976 061, para adicionar itens à sua encomenda.

Consultar o estado do seu pedido:

Aceda à sua área de cliente e consulte o separador "Histórico de encomendas e detalhes" para verificar o estado do seu pedido.

Fiz uma encomenda, paguei e quero cancelá-la. Como faço?

Deverá contactar-nos para o (+351) 968 976 061 (Chamada para rede móvel nacional)

Deverá contactar-nos o mais brevemente possível. Não é possível cancelar encomendas expedidas.

Formas de pagamento disponíveis?

Poderá efetuar o pagamento através de Referência Multibanco, Cartão de Crédito Visa ou Mastercard, Paypal ou MBWay.

A Dr.Shampoo garante a sua satisfação em cada compra!

Devoluções:

Se não estiver satisfeito com a sua encomenda, pode devolvê-la. Para tal, envie um e-mail para drshampoo.store@gmail.com, indicando o número da encomenda e as instruções do pretendida. O artigo deve estar nas mesmas condições em que foi enviado.

Prazo para devolução:

Dispõe de 14 dias após a recepção da encomenda para solicitar a devolução do seu artigo.

Reembolso:

Uma vez que o artigo retornado seja recebido e analisado pela nossa equipa de Controlo de Qualidade, processaremos o reembolso pela mesma via de pagamento ou por transferência bancária para o IBAN que nos indicar.

Custos de devolução:

Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.