- Todo
- 1. Produtos e Marcas
- 2. Encomendas e Envios
- 3. Pagamentos
- 4. Devoluções e Trocas
- 5. Conta de Cliente
- 6. Descontos, Promoções e Revenda
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1. Produtos e Marcas
A DrShampoo oferece uma ampla gama de produtos das melhores marcas internacionais de beleza, incluindo cuidados capilares, perfumes e cosméticos para pele e cabelo, além de uma linha completa para o público masculino.
Sim, todos os produtos vendidos na DrShampoo são 100% originais e autênticos. Trabalhamos diretamente com fornecedores autorizados para garantir a qualidade e autenticidade de todos os itens no nosso catálogo.
Ocasionalmente, oferecemos amostras grátis em promoções especiais ou com compras acima de determinado valor. Fique atento às nossas ofertas e newsletters para não perder essas oportunidades.
2. Encomendas e Envios
O prazo de entrega pode variar dependendo da sua localização e do método de envio escolhido. Geralmente, as entregas são realizadas eem até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Localização | Prazo de Entrega |
---|---|
Portugal Continental | 3 a 8 dias úteis |
Europa | 3 a 8 dias úteis |
Ilhas Portuguesas | 6 a 10 dias úteis |
Os envios para Portugal Continental e Espanha são habitualmente realizados através dos CTT Expresso, podendo variar para outros destinos.
Sim, fazemos! Atualmente, a DrShampoo atende principalmente o mercado português, realizando envios também para destinos europeus pertencentes à Comunidade Europeia. Estamos a avaliar a possibilidade de expandir as entregas para outros países fora da Comunidade Europeia no futuro.
3. Pagamentos
Sim, a segurança dos nossos clientes é uma prioridade. Utilizamos tecnologias de criptografia avançadas para proteger todas as transações realizadas no nosso site.
Não! Lamentamos mas actualmente não dispomos de envios à cobrança.
4. Devoluções e Trocas
Para solicitar uma troca, entre em contacto com o nosso serviço de atendimento ao cliente dentro de 14 dias após receber o produto. Eles irão orientá-lo sobre o processo de troca. Deve solicitar por e-mail para drshampoo.store@gmail.com.
Tem 14 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma devolução ou troca.
5. Conta de Cliente
Sim, oferecemos a opção de compra como convidado. No entanto, criar uma conta facilita o acompanhamento de pedidos e o acesso a promoções exclusivas.
Na página de login, clique em "Esqueceu a sua senha?" e siga as instruções para redefinir a sua senha.
6. Descontos, Promoções e Revenda
A melhor maneira de ficar a par das nossas promoções é inscrever-se na nossa newsletter, que enviamos quinzenalmente, e seguir-nos nas redes sociais. Também recomendamos visitar regularmente a nossa página inicial, onde destacamos as ofertas mais recentes.
Geralmente, permitimos o uso de apenas um cupão de desconto por compra. Algumas exceções podem aplicar-se em promoções especiais.
Não! Actualmente não dispomos de programa de revenda activo.